Qui nous sommes

Ville in Italia srl est une société tour-opérateur de Florence, créée le 19 février 1996 sous licence n° 474445 de la Chambre de Commerce de Florence et détentrice d’une police d’assurance RCT auprès de la Cie Fondiaria/SAI.
L’histoire Ville in Italia nait de l’initiative de Caterina Lancellotti et Luciano Fiaschi qui mettent à profit leur longue expérience dans d’autres sociétés du secteur pour entreprendre cette nouvelle aventure en 1996.
Le business Ville in Italia opère avec succès dans le domaine de la location touristique pour des séjours de brève période dans des villas ou appartements de prestige sur tout le territoire italien. Actuellement sont proposées plus de 500 propriétés en bord de mer ou de lac, à la campagne ou dans les villes d’art.
Nos destinations en Italie – Ville in Italia est présente en Ligurie, sur les lacs: Lac Majeur, Lac de Côme et de Garde, à Venise et dans la province de Vénétie, en Toscane, Ombrie, dans le Latium, les Marches, sur la Côte Amalfitaine et dans les îles du golfe de Naples, dans les Pouilles et en Basilicate, en Sicile et en Sardaigne.
La meilleure sélection de villas – l’offre de Ville in Italia se distingue par une grande diversité de produits en mesure de satisfaire toutes les tranches du marché selon le type de cible et le niveau de service recherchés.
Les catalogues Site web en 4 langues, anglais, français, allemand, russe:
www.villeinitalia.com
www.villeinitalia.fr
www.villeinitalia.de
www.villeinitalia.ru
La philosofie Notre objectif est de fournir le meilleur service possible pour générer le plus haut niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.
La qualité Les propriétés proposées par Ville in Italia sont sélectionnées directement par le personnel interne qualifié et très expérimenté en la matière.
Chacune des demeures est contrôlée au moins deux fois par an afin de garantir l’exactitude des informations figurant sur le site web et la correspondance aux standards décrits.
Le Staff Il est constitué de personnel plurilingue qualifié et les agents du service des réservations sont en mesure de composer des vacances personnalisées pour chacun des clients. D’autres opérateurs sont chargés des relations avec les agences internationales, du suivi marketing et des médias sociaux. Des techniciens spécialisés gèrent les ressources technologiques et les softwares spécifiques. Un agent commercial acquiert et contrôle les propriétés conformément aux critères et aux orientations de la société.
Grâce à la présence de notre agence sur la Côte Amalfitaine, la clientèle est assistée sur place par du personnel disposant d’une parfaite connaissance du territoire, en grade de répondre à toutes les exigences. Une opératrice de langue maternelle russe suit la clientèle et les médias de cette nation.
Des accords collatéraux avec des collaborateurs externes nous permettent d’assister notre clientèle partout dans le pays.
Notre clientèle Le volume d’affaire provient à 50% des rapports avec la clientèle directe, le reste étant généré par les accords commerciaux avec des agences spécialisées situées dans les pays d’origine des clients.
Des services sur mesure Ville in Italia offre bien plus qu’un séjour de vacances en proposant un véritable style de vie attentif à beauté et à l’élégance, à la culture de l’hospitalité et à l’art de la bonne table.
Elle est en mesure de concevoir “des vacances sur mesure” dans les lieux les plus exclusifs d’Italie: un tour en Ferrari dans les collines de Florence ; réaliser un évènement particulier dans une villa historique ; admirer d’un yacht les beautés de la nature de la Côte Amalfitaine ; une visite guidée d’un des nombreux musées d’Italie ou un accompagnement dans les magasins de déstockage de grandes marques de mode. Des circuits gastronomiques et de dégustation des meilleurs vins pour découvrir les authentiques spécialités régionales.
Des programmes articulés et personnalisés pour les clients VIP les plus exigeants.
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